SICHER KOMMUNIZIEREN UND SOUVERÄN AUFTRETEN
Einen Großteil unseres Berufs- und Privatlebens verbringen wir damit Informationen zu übermitteln und sich mit anderen Menschen auszutauschen. Leider erweist sich der Prozess der zwischenmenschlichen Kommunikation nicht immer als reibungslos und unproblematisch.
IHR NUTZEN
◼︎ selbstbewusster Auftreten
◼︎ mehr Sicherheit in der Kommunikation
◼︎ Sensibilisierung hinsichtlich der Wortwahl
◼︎ Lösungsorientierung im Umgang mit heiklen Themen
◼︎ Handwerkszeug für ein souveränes Kommunikationsverhalten
INHALTE
◼︎ Vermittlung von Grundlagen der Kommunikation
◼︎ Kommunikationsstörungen/-barrieren
◼︎ Handwerkszeug des effektiven Kommunizierens
◼︎ Durchspielen von Gesprächssituationen vor der Videokamera
◼︎ Gesprächsauswertung – Stärken-/Schwächen-Analyse
◼︎ Geben von Handlungsempfehlungen
ZIELGRUPPE
Alle, die daran arbeiten möchten, noch sicherer sowie zielgerichtet zu kommunizieren und der Situation entsprechend, die richtigen Worte zu wählen.
Gerne bieten wir Ihnen dieses Seminar auch modifizierter Form als Telefon-Training an. Bei Bedarf beraten wir Sie gerne!